CivicsPal Support
We read every message and reply personally.
How do I restore my purchase?
Open Settings inside CivicsPal and tap "Restore Purchase." If you bought CivicsPal on another device with the same Apple ID, your purchase unlocks automatically — no new payment is made.
What is the "65/20" senior mode?
If you are 65 or older and have held a green card for at least 20 years, you may take your citizenship interview in your own language and are only asked from a 20-question subset. CivicsPal's senior mode focuses your practice on exactly those 20 questions, with a 10-question mock interview (6 correct to pass).
Do the answers ever become outdated?
Some answers depend on current officeholders (for example, the President or your state's governor) and can change over time. CivicsPal shows the date each of those answers was last checked, and the app is updated periodically. For anything time-sensitive, please also confirm through your own official channels.
What languages are supported?
English, Traditional Chinese (Taiwan and Hong Kong wording), and Simplified Chinese — for the interface, all 128 questions, and audio.
How do I make the text bigger?
CivicsPal already starts with large text by default. To go even bigger, go to your iPhone's Settings → Accessibility → Display & Text Size → Larger Text, and turn on Larger Accessibility Sizes — CivicsPal follows your system setting up to the largest size.
CivicsPal 支援
每封信我們都會親自看、親自回。
怎麼恢復購買?
打開 CivicsPal 裡的「設定」,點「恢復購買」。如果你曾用同一個 Apple ID 在別的裝置上買過,系統會自動幫你解鎖,不會重複扣款。
「長者 20 題模式」是什麼?
如果你已經滿 65 歲、綠卡也滿 20 年,面試時可以用自己熟悉的語言回答,而且只會從 20 道指定題目裡抽問。CivicsPal 的長者模式會讓你專心準備這 20 題,並提供 10 題一組的模擬面試(答對 6 題及格)。
答案會不會過期?
有些答案跟在任官員有關(例如現任總統或你所在州的州長),會隨時間改變。CivicsPal 會顯示每個會變動的答案最後核實的日期,我們也會定期更新 App。跟時間有關的內容,建議你也透過自己的正式管道再確認一次。
支援哪些語言?
英文、繁體中文(台灣用詞)、簡體中文 —— 介面、全部 128 題文字、語音都是三語齊全。
怎麼把字調大?
CivicsPal 預設就是大字級。想再調更大,可以到 iPhone 的「設定→輔助使用→顯示與文字大小→放大文字」,打開「更大的輔助使用字級」,CivicsPal 會跟著系統設定放到最大。
CivicsPal 支持
每封信我们都会亲自看、亲自回。
怎么恢复购买?
打开 CivicsPal 里的「设置」,点「恢复购买」。如果你曾用同一个 Apple ID 在别的设备上买过,系统会自动帮你解锁,不会重复扣款。
「长者 20 题模式」是什么?
如果你已经满 65 岁、绿卡也满 20 年,面试时可以用自己熟悉的语言回答,而且只会从 20 道指定题目里抽问。CivicsPal 的长者模式会让你专心准备这 20 题,并提供 10 题一组的模拟面试(答对 6 题及格)。
答案会不会过期?
有些答案跟在任官员有关(例如现任总统或你所在州的州长),会随时间改变。CivicsPal 会显示每个会变动的答案最后核实的日期,我们也会定期更新 App。跟时间有关的内容,建议你也通过自己的正式渠道再确认一次。
支持哪些语言?
英文、繁体中文(台湾用词)、简体中文 —— 界面、全部 128 题文字、语音都是三语齐全。
怎么把字调大?
CivicsPal 默认就是大字级。想再调更大,可以到 iPhone 的「设置→辅助功能→显示与文字大小→放大文字」,打开「更大的辅助功能字体」,CivicsPal 会跟着系统设置放到最大。